Primeiros passos
O que é exatamente o transcriptfy?
O transcriptfy é um serviço de transcrição automática que converte os teus ficheiros de áudio e vídeo em texto usando inteligência artificial. Carregas um ficheiro, processamo-lo em segundos e devolvemos-te o texto com marcas de tempo, identificação de oradores e exportável em vários formatos.
Foi pensado para jornalistas, podcasters, investigadores, advogados, estudantes e qualquer pessoa que passe demasiado tempo a transcrever à mão o que alguém disse.
Preciso de criar conta para experimentar?
Não. Podes transcrever uma amostra até 30 segundos sem registo — é o modo convidado. Se gostares do resultado e quiseres processar o ficheiro completo ou aceder ao editor, é nessa altura que te pedimos para criar a conta. Ao registares-te, a transcrição que já começaste fica automaticamente associada à tua conta, sem se perder.
Como carrego um ficheiro?
A partir da página principal tens duas opções:
- Ficheiro local: arrasta o ficheiro para a área de carregamento ou clica para o selecionares a partir do teu dispositivo.
- A partir de URL: cola o link da plataforma onde está alojado o áudio ou vídeo (YouTube, por exemplo) e nós descarregamo-lo por ti.
Antes de carregares em «Transcrever» podes configurar o idioma de origem (ou deixá-lo em deteção automática) e ativar opções como reconhecimento de oradores ou tradução pós-transcrição.
Quanto tempo demora uma transcrição?
Depende da duração do ficheiro e das opções que ativares, mas, na maioria dos casos, a transcrição de um ficheiro de 30 minutos demora entre 1 e 3 minutos. Opções como reconhecimento de oradores ou tradução acrescentam algum tempo — a página mostra-te uma estimativa de velocidade antes de começar.
Transcrição
Que formatos de ficheiro aceitam?
Os mais comuns em áudio e vídeo: MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, OPUS, WMA, FLAC para áudio; MP4, MOV, MKV, WebM, AVI, WMV para vídeo. Se o teu ficheiro for vídeo, extraímos a faixa de áudio automaticamente — não precisas de o converter antes.
Qual é o tamanho máximo de um ficheiro?
Depende de teres uma subscrição ativa: 2 GB por ficheiro e 1 ficheiro de cada vez no modo convidado ou com conta gratuita; até 5 GB por ficheiro e 3 ficheiros em simultâneo com qualquer pacote de subscrição ativo. Se a tua gravação for maior, divide-a em partes ou escreve-nos para estudarmos o teu caso.
Que idiomas suportam?
Mais de 99 idiomas, incluindo português, espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, mandarim, japonês, árabe e todos os principais europeus e asiáticos. Por defeito o sistema deteta o idioma automaticamente com mais de 95% de precisão, mas podes selecioná-lo manualmente se souberes qual é — melhora a qualidade em áudios muito curtos ou com ruído.
Reconhecem vários oradores?
Sim. Com a opção Reconhecer oradores ativa, etiquetamos automaticamente quem fala em cada intervenção. Funciona bem até cerca de 10 oradores distintos. Depois podes renomear cada um no editor («Orador 1» → «Ana Martins») e a alteração aplica-se a toda a transcrição.
Que precisão tem a transcrição?
Para áudios limpos em português ou inglês com um único orador rondamos os 95-98% de precisão. Baixa com sotaques marcados, vários oradores sobrepostos, ruído de fundo ou música. O nosso editor está pensado precisamente para corrigir os poucos erros que restem sem ter de reescrever parágrafos inteiros.
Editor de transcrições
Posso corrigir a transcrição?
Sim. Cada transcrição concluída tem um separador Editar onde podes modificar o texto palavra a palavra. É edição em texto simples, respeitando a estrutura de segmentos e oradores. Ao guardar, é criada uma revisão no histórico — nunca perdes a versão original.
O que é o histórico de revisões?
Sempre que guardas alterações no editor, o estado anterior fica arquivado como uma revisão. Num painel lateral vês todas as revisões com data, um resumo da alteração e um botão para restaurar a versão que quiseres.
Posso ouvir o áudio enquanto edito?
Sim. Todos os separadores do editor (Transcrição, Editar, Traduzir, Resumo) partilham um leitor de áudio na parte inferior. Clica em qualquer linha com marca de tempo e o áudio salta exatamente para esse ponto. O leitor não para ao mudar de separador — continua a tocar onde estava.
Posso renomear o ficheiro ou os oradores?
Sim a ambos. O nome do ficheiro muda-se a partir do ícone do lápis na barra superior. Os oradores renomeiam-se a partir do separador Transcrição — ao mudar "Orador 1" para "Maria" atualiza-se em toda a transcrição, tradução e resumo. As alterações de nome também ficam registadas no histórico de revisões.
Tradução
Posso traduzir a minha transcrição?
Sim. Assim que a transcrição estiver concluída, entra no separador Traduzir e escolhe o idioma de destino. Traduzimos segmento a segmento respeitando marcas de tempo e oradores, e vês o progresso em tempo real — não tens de esperar que termine para ires lendo.
Para quantos idiomas posso traduzir?
Suportamos mais de 20 idiomas de destino comuns. Podes ter várias traduções ativas ao mesmo tempo para o mesmo ficheiro (português → inglês e português → francês, por exemplo). Cada uma é gerida em separado: adicionar, apagar ou descarregar são operações independentes.
Como se vê a tradução?
Em duas colunas lado a lado: original à esquerda, tradução à direita. O scroll de ambas as colunas é sincronizado e, ao passares o rato por um segmento, destaca-se o equivalente na outra coluna. Tens um toggle para escolher entre vista por segmentos (linha por linha com marca de tempo) ou por parágrafos (agrupados por mudança de orador ou pausas longas).
Posso descarregar a tradução?
Sim, nos mesmos formatos que o original: TXT, SRT, VTT e JSON. Cada descarga leva o código do idioma no nome do ficheiro.
Resumo automático
O que inclui o resumo?
Quatro blocos gerados a partir da transcrição:
- Resumo executivo — 3-5 pontos que captam o essencial.
- Capítulos — divisões temáticas com título e marca de tempo clicável (clica e o áudio salta).
- Pontos-chave — citações ou momentos destacados com a respetiva marca de tempo.
- Por orador — apenas se o teu áudio tiver dois ou mais oradores: tempo falado, número de intervenções e um resumo individual.
Quanto tempo demora a gerar?
Entre 30 segundos e 2 minutos consoante a duração da transcrição. É mais rápido que a tradução porque processa o texto completo de uma só vez em vez de segmento a segmento.
Posso regenerar o resumo se não gostar?
Sim. No menu da transcrição tens «Regenerar resumo», que apaga o anterior e lança um novo. Útil se editaste a transcrição de forma significativa depois da primeira geração.
Exportar e descarregar
Em que formatos posso exportar?
- TXT — texto simples, sem marcas de tempo.
- SRT e VTT — legendas padrão para vídeo, compatíveis com YouTube, Premiere, Final Cut e leitores web.
- JSON — estrutura completa com segmentos, marcas de tempo, oradores e metadados. Ideal se vais processar noutro programa.
- Áudio original — descarga direta do ficheiro que carregaste (útil se o perdeste no disco).
A descarga do áudio consome a minha largura de banda do transcriptfy?
Não. O áudio é servido diretamente a partir do nosso armazenamento com um URL assinado temporário — não passa pelo nosso backend. É rápido e não afeta a tua quota.
Posso descarregar os ficheiros em lote?
Por agora não — cada transcrição descarrega-se individualmente no formato que escolheres. É uma melhoria que temos no radar.
Conta e acesso
Como me registo?
Dois caminhos: email + palavra-passe ou Continuar com Google. O fluxo do Google só pede uma confirmação, não pede dados adicionais. Em ambos os casos criamos a conta de imediato e levamos-te ao teu dashboard.
Esqueci-me da palavra-passe, como a recupero?
Na página de início de sessão tens «Esqueceste-te da palavra-passe?» — introduzes o email e enviamos-te uma ligação para a repor. A ligação expira ao fim de pouco tempo, por segurança. Se não chegar, vê na pasta de spam.
Posso mudar o idioma da interface?
Sim, nas definições. Suportamos português, espanhol, inglês, alemão, francês, italiano e polaco. É independente do idioma em que transcreves — podes ter a interface em português e transcrever em inglês sem problema.
Posso apagar uma transcrição?
Sim, no menu de cada transcrição no dashboard ou no menu contextual dentro do editor. Ao apagá-la, eliminam-se o texto, as traduções, o resumo e o áudio original associado. A ação não é reversível.
Modo convidado
O que posso fazer sem registo?
Transcrever uma amostra até 30 segundos por ficheiro. Vês o texto resultante e podes decidir se queres continuar com o ficheiro completo. Para isso, terás de te registar — quando o fizeres, a amostra torna-se a tua primeira transcrição completa sem perderes nada do que já avançaste.
Porque me pedem uma verificação ao carregar?
Porque sem registo não temos forma de prevenir abusos automáticos. Usamos o Cloudflare Turnstile, uma verificação invisível ou quase invisível que confirma que és uma pessoa real, sem te mostrar um CAPTCHA chato na maioria dos casos.
Quanto tempo guardam o meu ficheiro se não me registar?
O áudio e a transcrição em modo convidado são eliminados 24 horas depois de carregados. Se quiseres conservar o teu trabalho para lá desse prazo, regista-te antes de expirar — ao fazê-lo, a transcrição fica associada à tua conta e já não se apaga automaticamente.
Subscrição e pagamentos
Que planos existem?
Trabalhamos com um modelo de pacotes de minutos: escolhes o pacote que melhor se ajusta ao teu volume mensal e pagas um preço por minuto que diminui consoante o pacote. Os pacotes disponíveis, o preço por minuto de cada um e as funcionalidades incluídas estão explicados em detalhe na página de preços. É aí que centralizamos tudo, para que seja sempre a referência atualizada.
Como se paga?
Com cartão, através do Stripe. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e cartões europeus com 3D Secure. A cobrança é recorrente (mensal) e podes cancelar quando quiseres a partir das definições.
Posso mudar de pacote?
Sim, a qualquer momento a partir de Definições → Subscrição → Gerir plano. Os detalhes de como se aplicam as alterações (imediato ou no fim do ciclo) aparecem nesse mesmo modal antes de confirmares — assim vês exatamente quanto vais pagar e quando, antes de aceitar.
O que acontece se cancelar?
Mantens o acesso completo ao teu pacote até ao fim do ciclo de faturação já pago. Ao terminar esse ciclo, a subscrição fica inativa — não perdes as transcrições anteriores, apenas deixas de consumir minutos novos até contratares outro pacote.
Onde vejo os meus pagamentos e os dados da minha conta?
Tudo o que diz respeito à tua subscrição — pacote ativo, próximo pagamento, histórico de pagamentos e dados da conta — encontras em Definições → Subscrição.
Como sei quantos minutos me restam?
Na mesma página de Subscrição há uma barra de consumo que mostra os minutos usados em relação aos minutos disponíveis no ciclo atual. Atualiza-se sempre que concluis uma transcrição.
Segurança e privacidade
Onde se armazenam os meus ficheiros?
No Cloudflare R2, com encriptação em repouso e acesso por URLs assinados temporários. O carregamento a partir do teu navegador vai diretamente para o armazenamento, sem passar por servidores intermédios onde o ficheiro fique exposto.
Usam as minhas transcrições para treinar modelos de IA?
Não. O teu conteúdo é teu — não o usamos para treinar nem o partilhamos com terceiros para além do processamento necessário para gerar a transcrição, tradução ou resumo que pediste.
Como protegem a minha conta?
Palavras-passe armazenadas com hash (nunca em texto simples), cookies de sessão com flags secure e httpOnly, e rate limiting nos endpoints sensíveis. Recomendamos usares uma palavra-passe longa e única — ou melhor ainda, entrar com o Google e deixar que sejam eles a gerir o segundo fator.
Posso exercer os meus direitos RGPD?
Sim. Tens direito de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados. Encontras o detalhe e os canais na nossa política RGPD e podes escrever-nos para os exerceres a qualquer momento.
Ainda tenho dúvidas
Como posso contactar o suporte?
Na página de contacto podes enviar-nos uma mensagem. Respondemos em horário útil europeu — normalmente no mesmo dia útil. Para incidentes que bloqueiem o teu trabalho, inclui o ID da transcrição (vês no URL quando a tens aberta).
Existe uma API para integrar o transcriptfy na minha aplicação?
Por agora, não oferecemos uma API pública estável. Se tiveres um caso de integração concreto, escreve-nos a partir da página de contacto e estudamos caso a caso.
O que faço se encontrar um bug?
Adorávamos saber. Escreve-nos através da página de contacto a indicar o que estavas a fazer, o que esperavas que acontecesse e o que aconteceu na realidade. Os bugs com passos para reproduzir são ouro — entram na fila antes dos restantes.