1. Quem é o responsável e como contactar?
O responsável pelo tratamento deste site é AI Solutions Apps S.L., com sede em C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
Podes contactar o responsável por email para support@transcriptfy.com.
2. Que dados são recolhidos?
Os dados são recolhidos automaticamente apenas através de cookies estritamente necessários (pagamentos com Stripe e segurança com Cloudflare). Não se utilizam cookies analíticos, publicitários nem de seguimento de terceiros. A medição do uso do serviço é feita com Plausible Analytics auto-alojado, uma ferramenta anónima, sem cookies e sem recolha de dados pessoais identificáveis.
Além disso, durante a ligação são recolhidos o IP a partir do qual te ligas, o tipo e as características do dispositivo, a versão do sistema operativo, o navegador, o idioma, a data, o país, a hora do pedido, o URL de origem e de destino e a rede móvel utilizada, entre outros.
De forma voluntária, o utilizador fornece-nos dados como nome e apelidos, email ou informação bancária para nos poder contactar, registar-se no serviço ou contratar uma subscrição.
3. Para que se utilizam os dados recolhidos?
transcriptfy utiliza os dados recolhidos, entre outros fins, para:
- Administrar e atualizar o serviço.
- Responder aos pedidos do utilizador.
- Enviar a newsletter e ofertas promocionais por email (com base legal no consentimento, quando aplicável).
- Gerir o registo e a manutenção da conta.
- Gerir e prestar os serviços associados à subscrição.
- Processar os pagamentos e emitir as faturas correspondentes.
- Manter a segurança do serviço e investigar atividades ilícitas.
- Fazer cumprir os termos e condições.
- Colaborar com as Forças e Serviços de Segurança no âmbito das suas investigações.
4. Durante quanto tempo são conservados?
- Dados desagregados: conservam-se sem prazo de eliminação.
- Dados de cliente: durante o mínimo necessário, podendo chegar até:
- 5 anos (art. 1964 do Código Civil espanhol — ações pessoais sem prazo especial).
- 6 anos (art. 30 do Código de Comércio espanhol — livros contabilísticos e faturas).
- Dados de utilizador (sem contrato): máximo 12 meses para atender aos seus requerimentos.
- Dados publicados pelo utilizador em redes sociais: conservam-se desde o momento em que o utilizador presta o seu consentimento até retirá-lo.
5. Quais são os teus direitos como utilizador?
- Direito de acesso: o titular tem o direito de obter do responsável a confirmação de se estão ou não a ser tratados dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito de retificação: o titular tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos que o afetem. Tem também o direito a que se completem os dados incompletos, inclusivamente mediante uma declaração adicional.
- Direito ao apagamento: o titular tem o direito de obter, sem demora injustificada, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: o titular pode obter a limitação do tratamento em dois casos principais: 1) quando contestar a exatidão dos seus dados, durante o prazo que permita verificá-los; e 2) quando se tiver oposto ao tratamento baseado em interesse legítimo ou missão de interesse público, enquanto se verifica a prevalência dos motivos legítimos do responsável.
- Direito à portabilidade dos dados: o titular tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que tenha facultado a um responsável, num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e de os transmitir a outro responsável. Inclui o direito a que os dados sejam transmitidos diretamente entre responsáveis quando tecnicamente possível.
- Direito de oposição: o titular pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando este se baseie em interesse legítimo ou em missão de interesse público.
6. Como exercer os teus direitos?
Podes exercer os teus direitos a qualquer momento enviando um email para support@transcriptfy.com ou por correio postal para C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
Em ambos os casos deves identificar-te com nome e apelidos, bem como apresentar uma cópia do documento de identificação ou equivalente se for considerado necessário.
Além disso, se considerares que existe um problema com a forma como transcriptfy está a tratar os teus dados, podes dirigir as tuas reclamações à autoridade de controlo competente, que no caso de Espanha é a Agencia Española de Protección de Datos.
7. Adotam-se medidas de segurança?
transcriptfy adota todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger a segurança e integridade da informação pessoal e não pessoal recolhida, tanto contra acessos não autorizados como contra a sua alteração, perda ou destruição acidentais.
Em qualquer caso, não pode garantir-se a segurança absoluta da informação recolhida, pelo que pedimos ao utilizador que colabore e aplique o bom senso relativamente à informação partilhada. Tem presente que, mesmo após a sua eliminação, a informação pessoal e não pessoal pode permanecer visível em caches ou em cópias feitas por outros utilizadores.
8. Existem transferências de dados ou transferências internacionais?
Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais para fins próprios. A análise do Serviço é feita integralmente em servidores de transcriptfy dentro do EEE através de Plausible Analytics auto-alojado, pelo que não há transferência a terceiros para análise.
Existem terceiros que gerem partes do Serviço e a quem exigimos o cumprimento da nossa Política de privacidade na medida em que lhes seja aplicável:
- Stripe (gateway de pagamentos): pode tratar dados nos termos das suas próprias condições contratuais e com as garantias previstas pelo RGPD para transferências internacionais, quando aplicáveis.
- Cloudflare (CDN e segurança): processa tráfego com finalidades estritamente técnicas e de segurança.
Da mesma forma, poderemos partilhar dados se entendermos razoavelmente necessário para cumprir uma lei, processo legal ou interesse legítimo. Em qualquer caso, só será facultada a informação estritamente requerida.
9. Contacto
Para qualquer questão sobre este documento ou o exercício dos teus direitos:
- Email: support@transcriptfy.com
- Endereço: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España