Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania z usługi transcriptfy. Są one istotne, ponieważ określają prawa i obowiązki obu stron, wyjaśniają zgody, których udzielasz przy zamawianiu usługi, oraz wyznaczają ramy prawne łączącego nas stosunku. Zapoznaj się z nim uważnie — wraz z Polityką prywatności i Polityką cookies.
1. Wstęp i dane dostawcy usługi
Witryna https://transcriptfy.com (dalej „Witryna”) należy do AI Solutions Apps S.L. (dalej „transcriptfy”) — spółki utworzonej zgodnie z prawem hiszpańskim, z siedzibą pod adresem C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España, posiadającej numer identyfikacji podatkowej ESB22852297.
Za pośrednictwem Witryny transcriptfy udostępnia użytkownikowi informacje o swoich usługach i umożliwia ich zamawianie.
2. Przedmiot i zakres zastosowania
Niniejszy regulamin wraz z Polityką prywatności i Polityką cookies stanowi ramy prawne regulujące korzystanie z Witryny. Dokumenty są stale dostępne, w opublikowanych wersjach językowych, tak abyś mógł je w dowolnej chwili przejrzeć, zarchiwizować lub wydrukować.
Treść jest zgodna z obowiązującymi przepisami, w tym między innymi:
- Hiszpańską ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym.
- Rozporządzeniem (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
We wszelkich kwestiach dotyczących przetwarzania danych zapoznaj się z Polityką prywatności i Polityką cookies.
3. Dostęp do Witryny i akceptacja
Dostęp do Witryny jest swobodny, z wyjątkiem kosztów połączenia po stronie dostawcy internetu, z którego korzysta użytkownik. Do samego przeglądania nie jest wymagana rejestracja — jest ona potrzebna jedynie do zamówienia usługi.
Korzystanie z Witryny nadaje odwiedzającemu status użytkownika i oznacza pełną oraz bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu, a także Polityki prywatności i Polityki cookies. Użytkownik zobowiązuje się do nieużywania usługi w celach niezgodnych z prawem.
Wchodząc na Witrynę, użytkownik oświadcza na własną odpowiedzialność, że jest osobą pełnoletnią i posiada zdolność prawną wymaganą do zawierania umów.
W ramach obowiązków prawnych transcriptfy przechowuje dokumenty elektroniczne formalizujące zakupy. W każdej chwili możesz poprosić o ich kopię, pisząc na adres support@transcriptfy.com.
4. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Witryny zgodnie z niniejszym regulaminem, obowiązującymi przepisami i zasadami dobrej wiary. Odpowiada wobec transcriptfy oraz wobec osób trzecich za wszelkie szkody powstałe w wyniku korzystania w sposób niezgodny z tymi zasadami.
5. Opis usługi
Za pośrednictwem usługi transcriptfy umożliwia wykupienie subskrypcji w celu uzyskiwania automatycznej transkrypcji plików audio i wideo z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
Językiem umowy jest język kraju pochodzenia użytkownika. Proces zakupu wygląda następująco:
- Rejestracja w Witrynie z podaniem nazwy użytkownika i hasła.
- Wybór jednego z planów dostępnych w sekcji Plany i ceny.
- Po dokonaniu zakupu użytkownik otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego, który zawiera:
- Sekcję zarządzania transkrybowanymi plikami.
- Sekcję Plany i fakturowanie umożliwiającą przeglądanie faktur i anulowanie subskrypcji.
- Sekcję Moje konto do edytowania preferencji.
- Sekcję pozwalającą zaprosić współpracowników do konta i wspólnie edytować dokumenty.
- Potwierdzenie wysłane mailem nie później niż w ciągu 24 godzin, zawierające: zamówioną usługę, sposób anulowania subskrypcji, kwotę, podatki, metodę płatności i obowiązujące warunki.
5.1. Subskrypcja
Subskrypcja zależy od wybranego planu i odnawia się automatycznie na ten sam okres do momentu jej anulowania. Dopóki nie anulujesz, upoważniasz transcriptfy do pobierania odpowiedniej opłaty z wskazanej metody płatności.
Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie — zachowasz dostęp do końca trwającego okresu rozliczeniowego. W zakresie dopuszczonym przepisami płatności nie podlegają zwrotowi i nie wystawiamy zwrotów za niepełne okresy subskrypcji (z wyjątkiem prawa odstąpienia opisanego w sekcji 8).
6. Ceny i podatki
Ceny podawane są w euro (€) lub w walucie kraju, z którego dokonywany jest zakup. Zawierają VAT obowiązujący w momencie płatności.
Transakcja może być zwolniona z VAT lub mu nie podlegać — zależnie od kraju zamieszkania bądź statusu użytkownika. Z tego powodu cena końcowa wyświetlana w trakcie zakupu może różnić się od ceny opublikowanej w katalogu.
Użytkownicy zwolnieni z VAT powinni zgłosić ten fakt, przesyłając swój NIP/VAT na adres support@transcriptfy.com — wówczas faktura zostanie wystawiona bez tego podatku.
7. Sposób płatności
Płatność online realizowana jest kartą kredytową lub debetową przez bezpieczną bramkę płatniczą wykorzystującą szyfrowanie SSL do ochrony przesyłanych danych. transcriptfy w żadnym momencie nie przechowuje danych karty użytkownika.
8. Prawo odstąpienia i zwroty
8.1. Prawo odstąpienia
Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty subskrypcji, bez konieczności podawania przyczyny. Aby z niego skorzystać, należy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
8.2. Zwroty
Użytkownik może wystąpić o zwrot zapłaconych kwot w ciągu 14 dni kalendarzowych od zamówienia, zgodnie z polityką zwrotów oraz obowiązującymi przepisami. Po przetworzeniu i zaakceptowaniu wniosku dostęp do usługi zostaje zakończony.
Zamówiona usługa jest osobista i nieprzenoszalna — nie można jej przekazać osobom trzecim.
Jeżeli zwrot nie zostanie zażądany w wyznaczonym terminie, użytkownik zachowuje prawo do korzystania z usługi do końca opłaconego okresu.
9. Ważność oferty
Usługi i ich ceny są dostępne tak długo, jak figurują w katalogu Witryny. transcriptfy zastrzega sobie prawo do zmiany planów, ich parametrów oraz cen w dowolnym momencie — w zależności od sytuacji rynkowej, bez wcześniejszego powiadomienia.
Mimo dbałości o aktualność cen, w Witrynie mogą sporadycznie pojawiać się błędy, które będą korygowane z należytą starannością. Żaden opublikowany błąd nie jest dla nas wiążący.
10. Bezpieczeństwo
Cały proces zakupu, transmisja danych osobowych oraz płatności realizowane są na bezpiecznych stronach szyfrowanych protokołem SSL.
transcriptfy stosuje środki techniczne odpowiednie do aktualnego stanu wiedzy technicznej, jednak nie jest w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa usługi. W razie incydentu zobowiązuje się wprowadzić poprawki z najwyższą starannością.
Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zgłosić na adres support@transcriptfy.com wszelkie podejrzenia kradzieży tożsamości lub nieuprawnionego dostępu do swojego konta.
11. Zmiany i nieważność
transcriptfy może aktualizować niniejszy regulamin, a także funkcjonalności usługi. O istotnych zmianach poinformujemy wyraźnym ogłoszeniem w Witrynie lub za pośrednictwem wiadomości email.
Jeżeli którakolwiek klauzula zostałaby uznana za nieważną lub bezskuteczną — w całości lub w części — taka deklaracja dotyczy wyłącznie jej zakwestionowanej części, a pozostała treść regulaminu pozostaje w mocy.
12. Reklamacje i prawo właściwe
Usługa podlega, w możliwie najszerszym zakresie, prawu España.
W celu usprawnienia rozpatrywania reklamacji i obniżenia kosztów nie wyklucza się poddania sporu pod arbitraż słusznościowy przy Sądzie Arbitrażowym Izb Handlowych i Przemysłowych.
Dla umów zawieranych online z konsumentami Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/odr.
13. Własność intelektualna i przemysłowa
Witryna i jej zawartość są chronione krajowymi i międzynarodowymi przepisami z zakresu własności intelektualnej i przemysłowej. transcriptfy jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich należnych praw.
Wyraźnie zabronione jest powielanie, dystrybuowanie, publiczne udostępnianie, modyfikowanie oraz komercyjne lub niekomercyjne wykorzystywanie Witryny i jej zawartości bez uprzedniej, pisemnej zgody transcriptfy.
Zabrania się usuwania oznaczeń identyfikujących właściciela. Dostęp do Witryny nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw do jej zawartości.
14. Odpowiedzialność i gwarancje
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Witryny zgodnie z jej przeznaczeniem. Każde użycie sprzeczne z niniejszym regulaminem, prawem, dobrymi obyczajami lub porządkiem publicznym jest wyraźnie zabronione.
Ponieważ dostępność usługi zależy także od podmiotów trzecich, transcriptfy nie gwarantuje całkowitego braku przerw, błędów ani niedostępności. W żadnym wypadku nie odpowiada za szkody wynikające z przyczyn od niego niezależnych (klęski żywiołowe, siła wyższa, wirusy, awarie sieci, włamania komputerowe lub ataki osób trzecich).
15. Odnośniki
Podmioty trzecie umieszczające link do Witryny zobowiązane są jasno wskazać, że link nie oznacza autoryzacji ani powiązania z transcriptfy. Link musi prowadzić bezpośrednio do strony głównej Witryny, bez stosowania ramek ani modyfikacji jej zawartości.
Zabrania się odsyłania do Witryny ze stron o treściach niezgodnych z prawem, pornograficznych lub sprzecznych z godnością człowieka.
Witryna może zawierać odnośniki do stron osób trzecich; transcriptfy nie dysponuje środkami nadzoru nad ich treścią i nie ponosi za nią odpowiedzialności.
16. Ochrona danych
Zgodnie z Polityką prywatności transcriptfy zobowiązuje się do wykorzystywania danych użytkowników z poszanowaniem ich poufności oraz zadeklarowanego celu przetwarzania, stosując uzasadnione środki techniczne i organizacyjne chroniące przed modyfikacją, utratą lub nieuprawnionym dostępem.
Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności i Polityce cookies.
17. Czas obowiązywania i zmiany
Niniejszy regulamin obowiązuje, dopóki jest udostępniony użytkownikom. transcriptfy zastrzega sobie prawo do jego zmiany. Zmiany są ogłaszane na stronie głównej, abyś mógł zapoznać się z nimi z wyprzedzeniem.
18. Postanowienia ogólne
Niewykonywanie któregokolwiek z praw przez transcriptfy nie oznacza zrzeczenia się go. Nagłówki mają charakter wyłącznie informacyjny i nie wpływają na wykładnię regulaminu.
W razie nieważności lub częściowej niewykonalności którejkolwiek klauzuli pozostała część tekstu pozostaje w mocy. Niniejszy regulamin, wraz z Polityką prywatności i Polityką cookies, podlega obowiązującym przepisom España.
19. Obsługa klienta
W razie jakichkolwiek pytań, incydentów lub reklamacji:
- Email: support@transcriptfy.com
- Adres pocztowy: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España