Polityka prywatności

1. Administrator danych i opis

1.1. Administrator

Administratorem danych zbieranych w niniejszej witrynie jest AI Solutions Apps S.L. (dalej „transcriptfy” lub „Usługa”), z siedzibą pod adresem C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.

• Numer identyfikacji podatkowej (NIF): ESB22852297
• Email kontaktowy: support@transcriptfy.com

1.2. Opis

Akceptacja niniejszej Polityki prywatności jest niezbędnym warunkiem korzystania z witryny i zamówienia Usługi. Niniejszy dokument reguluje zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie informacji osobowych i nieosobowych przez transcriptfy od daty wskazanej w nagłówku.

transcriptfy przestrzega obowiązujących przepisów krajowych i europejskich w zakresie ochrony danych osobowych oraz przepisów wykonawczych do nich.

2. Zbierane informacje

Możesz przeglądać witrynę bez podawania jakichkolwiek informacji. Aby się jednak zarejestrować lub wykupić plan, potrzebujemy określonych danych osobowych.

Informacje pozyskujemy trzema drogami:

1. Automatycznie.
2. Dobrowolnie podane przez użytkownika.
3. Dostarczone przez podmioty trzecie.

2.1. Pozyskiwanie automatyczne

Obejmuje:

• Pliki cookie ściśle niezbędne do świadczenia usługi (płatności oraz ochrona przed ruchem zautomatyzowanym). Zobacz Politykę cookies.
• Adres IP połączenia, typ i parametry urządzenia, wersję systemu operacyjnego, typ przeglądarki, język, datę, kraj, godzinę żądania, źródłowy i docelowy adres URL, wykorzystywaną sieć mobilną i inne podobne dane.
• Dane dotyczące korzystania z Usługi oraz ewentualne błędy wykryte podczas jej używania.

Do pomiaru zagregowanego wykorzystania Usługi transcriptfy używa Plausible Analytics — narzędzia analityki internetowej hostowanego w całości na własnych serwerach. Plausible nie instaluje plików cookie, nie zbiera danych osobowych umożliwiających identyfikację, nie używa trwałych identyfikatorów pomiędzy wizytami i nie przekazuje danych podmiotom trzecim ani do krajów spoza EOG. Rejestrowane są wyłącznie zagregowane i anonimowe metryki (odsłony, źródło wejścia, typ urządzenia, kraj na poziomie miasta), które pozwalają transcriptfy rozumieć ogólne wykorzystanie usługi bez identyfikowania poszczególnych użytkowników.

Podstawa prawna tej analityki: prawnie uzasadniony interes administratora w pomiarze korzystania z usługi w celu utrzymania jej w działaniu i jej ulepszania, przy minimalnym wpływie na prawa użytkownika ze względu na anonimowy i zagregowany charakter przetwarzania.

2.2. Informacje podawane dobrowolnie

Wszystkie oznaczone pola są obowiązkowe. Obejmują:

• Dane wymagane do ukończenia rejestracji: imię i nazwisko, adres, email i inne.
• Informacje niezbędne do zamówienia usługi, takie jak adres email i dane karty (które nigdy nie trafiają na nasze serwery — obsługuje je dostawca płatności).
• Dane, które przekazujesz nam przez kanały kontaktowe (na przykład imię i email, gdy do nas piszesz).

2.3. Informacje dostarczone przez podmioty trzecie

Obejmują informacje przekazywane przez systemy płatności lub procesory kart, takie jak godzina zakupu czy zapłacona kwota.

3. Prawa i cele

Wypełnienie formularzy jest dobrowolne. Jeśli jednak nie wypełnisz pól obowiązkowych (zwykle oznaczonych gwiazdką), niektóre funkcje Usługi mogą być ograniczone.

Podane dane osobowe trafiają do prowadzonego przez transcriptfy Rejestru Czynności Przetwarzania w celu obsługi twoich zgłoszeń, świadczenia zamówionej usługi oraz przekazywania informacji związanych z działalnością firmy.

W każdej chwili możesz skorzystać z praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia swoich danych osobowych — pisząc email na adres support@transcriptfy.com albo pismo pocztą tradycyjną na adres C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España. W obu przypadkach musisz potwierdzić swoją tożsamość, podając imię i nazwisko oraz — jeżeli okaże się to niezbędne — załączając kopię dowodu tożsamości lub równoważnego dokumentu.

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie w określonym celu, możesz ją wycofać w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Jeżeli uznasz, że sposób przetwarzania twoich danych przez transcriptfy narusza przepisy, możesz wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych — w przypadku Hiszpanii jest to Agencia Española de Protección de Datos.

4. Wiek i prawdziwość danych

Korzystając z Usługi, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią i posiadasz zdolność prawną wymaganą do zaciągania zobowiązań na podstawie niniejszej umowy, a także że w pełni zapoznałeś się z niniejszymi warunkami.

Oświadczasz również, że wszystkie informacje podawane podczas rejestracji oraz korzystania z Usługi są prawdziwe, kompletne i dokładne.

5. Wykorzystanie danych

transcriptfy wykorzystuje zebrane dane w celu:

• Zarządzania Usługą i jej aktualizacji (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes związany z utrzymaniem Usługi w działaniu i jej aktualizowaniem).
• Obsługi twoich zapytań (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes związany z obsługą zgłoszeń i wątpliwości użytkowników).
• Realizacji płatności (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Świadczenia zamówionej usługi (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, wykrywania działań niezgodnych z prawem, egzekwowania niniejszych warunków oraz współpracy z organami ścigania w prowadzonych przez nie postępowaniach (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes).

transcriptfy nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika, choć może tworzyć podstawowe profile do celów handlowych i personalizacji ofert (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes).

Dane dotyczące korzystania mogą być agregowane i anonimizowane w celu udostępniania statystyk podmiotom trzecim — bez możliwości zidentyfikowania konkretnego użytkownika.

5.1. Wiadomości email i formularze kontaktowe

Witryna wykorzystuje szyfrowanie SSL, dzięki czemu przesyłanie danych osobowych przez standardowe formularze jest bezpieczne. Otrzymane dane są przetwarzane automatycznie i trafiają do odpowiedniego rejestru czynności przetwarzania.

Zbieramy twój adres IP, aby zweryfikować pochodzenie wiadomości, dostarczyć trafne rekomendacje (np. prezentować informacje we właściwym języku) oraz wykrywać ewentualne incydenty (np. cyberataki), a także dane dotyczące twojego dostawcy usług internetowych (ISP).

W zakresie metod płatności: płatności realizowane są kartą kredytową lub debetową. Ani transcriptfy, ani jego pracownicy w żadnym momencie nie mają dostępu do danych bankowych (np. numeru karty), które użytkownik podaje dostawcy płatności.

6. Przechowywanie danych

Poniżej wskazujemy, jak długo przechowywane są przetwarzane dane:

• Dane zagregowane: przechowywane bezterminowo.
• Dane klienta: przez minimalny niezbędny okres, jednak nie dłużej niż:
  • 5 lat (art. 1964 hiszpańskiego kodeksu cywilnego — roszczenia osobiste, dla których nie przewidziano szczególnego terminu).
  • 6 lat (art. 30 hiszpańskiego kodeksu handlowego — księgi rachunkowe i faktury).
• Dane użytkownika (bez umowy): maksymalnie 12 miesięcy, w celu obsługi zgłoszeń.

7. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Część Usługi jest obsługiwana przez podmioty trzecie. transcriptfy wymaga od nich przestrzegania niniejszej Polityki w zakresie, w jakim ich dotyczy, oraz posiadania własnych regulacji w tym zakresie. transcriptfy nie odpowiada jednak za przestrzeganie prawa przez te podmioty.

W określonych okolicznościach transcriptfy może udostępniać, wykorzystywać lub przechowywać u podmiotów trzecich zebrane informacje:

• W celu świadczenia Usługi: dostawcom realizującym czynności na nasze zlecenie, takim jak obsługa płatności, hosting, analityka, obsługa klienta czy marketing. Tacy dostawcy uzyskują dostęp wyłącznie do informacji ściśle niezbędnych do swojej funkcji i nie mogą ich wykorzystywać do innych celów.
• W celu współpracy z właściwymi organami: jeżeli uznamy to za niezbędne, by spełnić obowiązek prawny, prowadzić postępowanie albo zrealizować prawnie uzasadniony interes. W każdym przypadku przekażemy wyłącznie informacje ściśle wymagane.

8. Środki bezpieczeństwa

transcriptfy stosuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa i integralności zbieranych informacji osobowych i nieosobowych — przed nieuprawnionym dostępem oraz przed ich przypadkową modyfikacją, utratą lub zniszczeniem.

Mimo to nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Prosimy o współpracę i kierowanie się zdrowym rozsądkiem przy udostępnianiu informacji. Pamiętaj, że nawet po usunięciu informacje mogą pozostawać widoczne w pamięci podręcznej lub w kopiach wykonanych przez innych użytkowników.

9. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy w przyszłości aktualizować niniejszą Politykę. Poinformujemy cię o tym wiadomością wysłaną na podany adres email lub poprzez wyraźne ogłoszenie w Witrynie.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki:

• Email: support@transcriptfy.com
• Adres: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España