Domande frequenti

Primi passi

Cos'è esattamente transcriptfy?

transcriptfy è un servizio di trascrizione automatica che converte i tuoi file audio e video in testo grazie all'intelligenza artificiale. Carichi un file, lo elaboriamo in pochi secondi e ti restituiamo il testo con timestamp, riconoscimento degli speaker ed esportabile in vari formati.

È pensato per giornalisti, podcaster, ricercatori, avvocati, studenti e per chiunque passi troppo tempo a trascrivere a mano quello che qualcun altro ha detto.

Devo creare un account per provarlo?

No. Puoi trascrivere un'anteprima fino a 30 secondi senza registrarti — è la modalità ospite. Se ti convince il risultato e vuoi elaborare il file completo o accedere all'editor, in quel momento ti chiediamo di creare l'account. Quando ti registri, la trascrizione che hai già avviato viene collegata in automatico al tuo account, senza perdere nulla.

Come carico un file?

Dalla home hai due opzioni:

File locale: trascina il file nell'area di caricamento o clicca per selezionarlo dal tuo dispositivo.
Da URL: incolla il link della piattaforma su cui è ospitato l'audio o il video (YouTube, ad esempio) e ce ne occupiamo noi.

Prima di premere "Trascrivi" puoi impostare la lingua di origine (oppure lasciare il rilevamento automatico) e attivare opzioni come il riconoscimento degli speaker o la traduzione a fine trascrizione.

Quanto ci vuole per una trascrizione?

Dipende dalla durata del file e dalle opzioni che attivi, ma nella maggior parte dei casi un file di 30 minuti viene trascritto in 1-3 minuti. Opzioni come il riconoscimento degli speaker o la traduzione aggiungono qualche secondo — la pagina ti mostra una stima della velocità prima di iniziare.

Trascrizione

Quali formati di file accettate?

I più comuni in audio e video: MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, OPUS, WMA, FLAC per l'audio; MP4, MOV, MKV, WebM, AVI, WMV per il video. Se il tuo file è un video, ne estraiamo automaticamente la traccia audio — non devi convertirlo prima.

Qual è la dimensione massima di un file?

Dipende dal tipo di account: 2 GB per file e 1 file per volta in modalità ospite o con account gratuito; fino a 5 GB per file e 3 file in contemporanea con qualsiasi pacchetto di abbonamento attivo. Se la tua registrazione pesa di più, dividila in parti o scrivici per valutare il tuo caso.

Quali lingue supportate?

Oltre 99 lingue, tra cui italiano, spagnolo, inglese, francese, tedesco, portoghese, cinese mandarino, giapponese, arabo e tutte le principali lingue europee e asiatiche. Per impostazione predefinita il sistema rileva la lingua in automatico con oltre il 95% di precisione, ma puoi anche selezionarla manualmente se la conosci — migliora la qualità sugli audio molto brevi o rumorosi.

Riconoscete più speaker?

Sì. Con l'opzione Riconosci gli speaker attiva, etichettiamo automaticamente chi parla in ogni intervento. Funziona bene fino a circa 10 speaker distinti. Dopo puoi rinominare ognuno nell'editor («Speaker 1» → «Anna Martini») e la modifica si applica all'intera trascrizione.

Quanto è precisa la trascrizione?

Per audio puliti in italiano o inglese con un solo speaker ci aggiriamo intorno al 95-98% di precisione. La precisione cala con accenti marcati, voci sovrapposte, rumore di fondo o musica. Il nostro editor è pensato proprio per correggere i pochi errori che restano senza dover riscrivere interi paragrafi.

Editor delle trascrizioni

Posso correggere la trascrizione?

Sì. Ogni trascrizione completata ha una scheda Modifica dove puoi intervenire sul testo parola per parola. È editing in testo semplice, che mantiene la struttura dei segmenti e degli speaker. Quando salvi, viene creata una revisione nella cronologia — non perdi mai la versione originale.

Cos'è la cronologia delle revisioni?

Ogni volta che salvi delle modifiche nell'editor, lo stato precedente viene archiviato come revisione. Da un pannello laterale vedi tutte le revisioni con la data, un riepilogo della modifica e un pulsante per ripristinare la versione che preferisci.

Posso ascoltare l'audio mentre modifico?

Sì. Tutte le schede dell'editor (Trascrizione, Modifica, Traduci, Riassunto) condividono un player audio nella parte inferiore. Clicca su qualsiasi riga con timestamp e l'audio salta esattamente a quel punto. Il player non si ferma quando cambi scheda — continua a riprodurre da dov'era.

Posso rinominare il file o gli speaker?

Sì, entrambi. Il nome del file si modifica dall'icona della matita nella barra superiore. Gli speaker si rinominano dalla scheda Trascrizione — cambiando «Speaker 1» in «Maria», l'aggiornamento si propaga all'intera trascrizione, alla traduzione e al riassunto. Anche le rinominazioni vengono registrate nella cronologia delle revisioni.

Traduzione

Posso tradurre la mia trascrizione?

Sì. Una volta completata la trascrizione, vai nella scheda Traduci e scegli la lingua di destinazione. Traduciamo segmento per segmento mantenendo timestamp e speaker, e vedi l'avanzamento in tempo reale — non devi aspettare la fine per iniziare a leggere.

In quante lingue posso tradurre?

Supportiamo oltre 20 lingue di destinazione di uso comune. Puoi avere più traduzioni attive in contemporanea per lo stesso file (italiano → inglese e italiano → francese, per esempio). Ognuna si gestisce in modo indipendente: aggiungere, eliminare o scaricare sono operazioni separate.

Come si vede la traduzione?

In due colonne affiancate: originale a sinistra, traduzione a destra. Lo scroll delle due colonne è sincronizzato e, passando il mouse su un segmento, viene evidenziato il corrispondente nell'altra colonna. Hai un toggle per scegliere tra vista per segmenti (riga per riga con timestamp) o per paragrafi (raggruppati per cambio di speaker o pause lunghe).

Posso scaricare la traduzione?

Sì, negli stessi formati dell'originale: TXT, SRT, VTT e JSON. Ogni download riporta il codice della lingua nel nome del file.

Riassunto automatico

Cosa include il riassunto?

Quattro blocchi generati a partire dalla trascrizione:

Sintesi esecutiva — 3-5 punti che catturano l'essenziale.
Capitoli — divisioni tematiche con titolo e timestamp cliccabile (clicca e l'audio salta).
Punti chiave — citazioni o momenti salienti con il loro timestamp.
Per speaker — solo se l'audio ha due o più speaker: tempo parlato, numero di interventi e un riassunto individuale.

Quanto tempo ci vuole per generarlo?

Tra 30 secondi e 2 minuti, a seconda della durata della trascrizione. È più rapido della traduzione perché elabora il testo completo una sola volta, invece che segmento per segmento.

Posso rigenerare il riassunto se non mi convince?

Sì. Dal menu della trascrizione trovi «Rigenera riassunto», che cancella il precedente e ne genera uno nuovo. Comodo se hai modificato la trascrizione in modo significativo dopo la prima generazione.

Esportare e scaricare

In quali formati posso esportare?

TXT — testo in chiaro, senza timestamp.
SRT e VTT — sottotitoli standard per video, compatibili con YouTube, Premiere, Final Cut e player web.
JSON — struttura completa con segmenti, timestamp, speaker e metadati. Ideale se vuoi elaborarlo in un altro programma.
Audio originale — download diretto del file che hai caricato (utile se l'hai perso dal disco).

Il download dell'audio consuma la mia banda di transcriptfy?

No. L'audio viene servito direttamente dal nostro storage tramite un URL firmato temporaneo — non passa dal nostro backend. È veloce e non incide sulla tua quota.

Posso scaricare i file in batch?

Per ora no — ogni trascrizione si scarica singolarmente nel formato che scegli. È un miglioramento che abbiamo nel radar.

Account e accesso

Come mi registro?

Due strade: email + password oppure Continua con Google. Il flusso di Google chiede solo una conferma, niente dati aggiuntivi. In entrambi i casi creiamo l'account all'istante e ti portiamo alla tua dashboard.

Ho dimenticato la password, come la recupero?

Nella pagina di accesso trovi «Hai dimenticato la password?» — inserisci l'email e ti inviamo un link per reimpostarla. Il link scade dopo poco tempo per motivi di sicurezza. Se non arriva, controlla la cartella spam.

Posso cambiare la lingua dell'interfaccia?

Sì, dalle impostazioni. Supportiamo italiano, spagnolo, inglese, tedesco, francese e portoghese. È indipendente dalla lingua in cui trascrivi — puoi tranquillamente avere l'interfaccia in italiano e trascrivere in inglese.

Posso eliminare una trascrizione?

Sì, dal menu di ogni trascrizione nella dashboard o dal menu contestuale dentro l'editor. Eliminandola si rimuovono il testo, le traduzioni, il riassunto e l'audio originale associato. L'azione è irreversibile.

Modalità ospite

Cosa posso fare senza registrarmi?

Trascrivere un'anteprima fino a 30 secondi per file. Vedi il testo risultante e decidi se vuoi proseguire con il file completo. Per quello dovrai registrarti — quando lo fai, l'anteprima diventa la tua prima trascrizione completa senza perdere niente del lavoro fatto.

Perché chiedete una verifica al caricamento?

Perché senza registrazione non abbiamo modo di prevenire abusi automatici. Usiamo Cloudflare Turnstile, una verifica invisibile o quasi invisibile che conferma che sei una persona reale senza mostrarti un fastidioso CAPTCHA nella maggior parte dei casi.

Per quanto tempo conservate il mio file se non mi registro?

L'audio e la trascrizione in modalità ospite vengono eliminati 24 ore dopo il caricamento. Se vuoi conservare il tuo lavoro oltre quel termine, registrati prima della scadenza — così la trascrizione viene collegata al tuo account e non viene più eliminata in automatico.

Abbonamento e pagamenti

Quali piani esistono?

Lavoriamo con un modello di pacchetti di minuti: scegli il pacchetto più adatto al tuo volume mensile e paghi un prezzo al minuto che diminuisce all'aumentare del pacchetto. I pacchetti disponibili, il prezzo al minuto di ciascuno e le funzionalità incluse sono spiegati in dettaglio nella pagina dei prezzi. È lì che centralizziamo tutto, perché sia sempre il riferimento aggiornato.

Come si paga?

Con carta tramite Stripe. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e le carte europee con 3D Secure. L'addebito è ricorrente (mensile) e puoi annullarlo quando vuoi dalle impostazioni.

Posso cambiare pacchetto?

Sì, in qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento → Gestisci piano. I dettagli su come si applicano i cambi (immediato o a fine ciclo) compaiono nello stesso modale prima di confermare — così vedi esattamente quanto pagherai e quando, prima di accettare.

Cosa succede se annullo?

Mantieni l'accesso completo al tuo pacchetto fino al termine del ciclo di fatturazione già pagato. Alla fine di quel ciclo l'abbonamento diventa inattivo — non perdi le trascrizioni precedenti, smetti solo di consumare nuovi minuti finché non sottoscrivi un altro pacchetto.

Dove vedo i miei pagamenti e i dati del mio account?

Tutto quello che riguarda il tuo abbonamento — pacchetto attivo, prossimo addebito, storico pagamenti e dati del tuo account — lo trovi in Impostazioni → Abbonamento.

Come faccio a sapere quanti minuti mi restano?

Nella stessa pagina Abbonamento c'è una barra di consumo che mostra i minuti usati sui minuti disponibili nel ciclo corrente. Si aggiorna ogni volta che completi una trascrizione.

Sicurezza e privacy

Dove sono archiviati i miei file?

Su Cloudflare R2, con cifratura a riposo e accesso tramite URL firmati a tempo. Il caricamento dal tuo browser arriva direttamente allo storage, senza passare da server intermedi dove il file resterebbe esposto.

Usate le mie trascrizioni per addestrare modelli di IA?

No. Il tuo contenuto è tuo — non lo usiamo per addestrare modelli né lo condividiamo con terzi al di fuori dell'elaborazione necessaria a generare la trascrizione, traduzione o riassunto che hai richiesto.

Come proteggete il mio account?

Password archiviate con hash (mai in chiaro), cookie di sessione con flag secure e httpOnly, e rate limiting sugli endpoint sensibili. Ti consigliamo di usare una password lunga e unica — o meglio ancora, di accedere con Google e lasciare che sia Google a gestire il secondo fattore.

Sì. Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati. Trovi il dettaglio e i canali nella nostra informativa GDPR e puoi scriverci per esercitarli in qualsiasi momento.

Ho ancora dubbi

Come posso contattare il supporto?

Dalla pagina di contatto puoi inviarci un messaggio. Rispondiamo in orario lavorativo europeo — di norma lo stesso giorno feriale. Per problemi che bloccano il tuo lavoro, includi l'ID della trascrizione (lo trovi nell'URL quando l'hai aperta).

C'è un'API per integrare transcriptfy nella mia applicazione?

Per ora non offriamo un'API pubblica stabile. Se hai un caso di integrazione specifico, scrivici dalla pagina di contatto e lo valutiamo caso per caso.

Cosa faccio se trovo un bug?

Saremmo felici di saperlo. Scrivici tramite la pagina di contatto indicando cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo davvero. I bug con i passi per riprodurli sono oro — saltano in cima alla coda.