I presenti termini riportano le regole che disciplinano l'uso del servizio transcriptfy. Sono importanti perché stabiliscono i diritti e gli obblighi di entrambe le parti, illustrano i permessi che l'utente concede sottoscrivendo il Servizio e fissano il quadro giuridico del rapporto. Leggili con attenzione, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie.
1. Introduzione e dati del fornitore del Servizio
Il sito web https://transcriptfy.com (di seguito, il «Sito») è di proprietà di AI Solutions Apps S.L. (di seguito, «transcriptfy»), società costituita ai sensi della legislazione spagnola, con sede in C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España, e codice fiscale ESB22852297.
Tramite il Sito, transcriptfy mette a disposizione dell'utente le informazioni sui propri servizi e ne consente la sottoscrizione.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni d'uso, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, costituiscono il quadro giuridico che disciplina l'utilizzo del Sito. Sono rese disponibili in modo permanente, nelle lingue pubblicate, affinché possano essere consultate, archiviate o stampate in qualsiasi momento.
La redazione si attiene alla normativa vigente, tra cui:
- Legge spagnola 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.
- Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR).
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati, consulta l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie.
3. Accesso al Sito e accettazione
L'accesso al Sito è libero, salvo il costo della connessione presso il fornitore di internet sottoscritto dall'utente. Non è richiesta la registrazione per navigare, ma solo per sottoscrivere il Servizio.
L'uso del Sito attribuisce al visitatore la qualità di utente e implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni, oltre che dell'Informativa sulla privacy e dell'Informativa sui cookie. L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per finalità illecite.
Accedendo al Sito, l'utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per contrarre.
Per obbligo di legge, transcriptfy conserva i documenti elettronici che formalizzano gli acquisti. Puoi richiederne copia in qualsiasi momento scrivendo a support@transcriptfy.com.
4. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a utilizzare il Sito conformemente alle presenti condizioni, alla legislazione vigente e alla buona fede. Risponderà nei confronti di transcriptfy e di terzi per qualsiasi danno o pregiudizio derivante da un uso difforme da tali principi.
5. Descrizione del Servizio
Tramite il Servizio, transcriptfy consente di sottoscrivere un abbonamento per ottenere la trascrizione automatizzata di file audio o video tramite intelligenza artificiale.
La lingua del contratto sarà quella del paese di origine dell'utente. Il processo di acquisto è il seguente:
- Registrazione sul Sito con email e password.
- Scelta di uno dei piani disponibili nella sezione Piani e prezzi.
- Dopo l'acquisto, l'utente dispone di un pannello di amministrazione con:
- Sezione di gestione dei file trascritti.
- Sezione Piani e fatturazione per consultare le fatture e annullare l'abbonamento.
- Sezione Il mio account per modificare le preferenze.
- Sezione per invitare collaboratori all'account e modificare i documenti in modo congiunto.
- Conferma via email entro un massimo di 24 ore con: servizio sottoscritto, modalità di annullamento dell'abbonamento, importo, imposte, metodo di pagamento e termini applicabili.
5.1. Abbonamento
L'abbonamento varia a seconda del piano scelto e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo fino al suo annullamento. Finché non lo annulli, autorizzi transcriptfy ad addebitare la quota corrispondente sul metodo di pagamento indicato.
Puoi annullare in qualsiasi momento e manterrai l'accesso fino al termine del periodo di fatturazione in corso. Nei limiti consentiti dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili e non vengono emessi rimborsi per periodi parziali di abbonamento (fatto salvo il diritto di recesso descritto nella sezione 8).
6. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in euro (€) o nella valuta del paese da cui viene effettuato l'acquisto. Comprendono l'IVA vigente al momento del pagamento.
L'operazione potrà essere esente o non soggetta a IVA in funzione del paese di residenza o della qualifica dell'utente. Per questo motivo il prezzo finale mostrato al checkout può variare rispetto a quello pubblicato.
Gli utenti esenti dal pagamento dell'IVA devono comunicarlo inviando il proprio codice fiscale/P. IVA a support@transcriptfy.com: in tal caso la fatturazione sarà emessa senza tale tributo.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento online si effettua tramite carta di credito o di debito attraverso un gateway di pagamento sicuro che utilizza la cifratura SSL per proteggere la trasmissione dei dati. transcriptfy non memorizza in alcun momento i dati della carta dell'utente.
8. Diritto di recesso e rimborsi
8.1. Diritto di recesso
L'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione, senza dover motivare la propria decisione. Per esercitarlo deve contattare il nostro team di supporto attraverso i canali ufficiali.
8.2. Rimborsi
L'utente può richiedere il rimborso degli importi versati entro 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione, conformemente alla politica di rimborso e alla normativa applicabile. Una volta processato e accettato il rimborso, l'accesso al Servizio termina con effetto immediato.
Il Servizio sottoscritto è personale e non trasferibile e non può essere ceduto a utenti terzi.
Se il rimborso non viene richiesto entro il termine indicato, l'utente conserverà il diritto di utilizzo fino al termine del periodo sottoscritto.
9. Validità dell'offerta
I servizi e i relativi prezzi sono disponibili finché compaiono nel catalogo del Sito. transcriptfy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i piani, le caratteristiche e i prezzi in funzione del mercato, senza preavviso.
Nonostante l'impegno a tenere i prezzi aggiornati, il Sito può contenere errori puntuali, che saranno corretti con la massima diligenza. Nessun errore pubblicato sarà vincolante.
10. Sicurezza
L'intero processo di acquisto, la trasmissione dei dati personali e i pagamenti avvengono su pagine sicure cifrate tramite il protocollo SSL.
transcriptfy applica le misure tecniche adeguate secondo lo stato dell'arte, pur non potendo garantire la sicurezza assoluta del Servizio. In caso di incidente si impegna a implementare le correzioni con la massima diligenza.
L'utente si impegna a notificare immediatamente a support@transcriptfy.com qualsiasi indizio di furto d'identità o di accesso non autorizzato al proprio account.
11. Modifiche e nullità
transcriptfy potrà aggiornare i presenti termini, oltre alle funzionalità del Servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso ben visibile sul Sito e/o via email.
Qualora una clausola venga dichiarata nulla o inefficace, totalmente o parzialmente, tale declaratoria riguarderà unicamente la parte interessata, mentre il resto rimarrà in vigore.
12. Reclami e legge applicabile
Il Servizio è disciplinato, nei limiti del possibile, dalla legislazione di España.
Per agevolare la risoluzione dei reclami e contenere i costi, non si esclude la sottoposizione a un arbitrato di equità presso il Tribunale Arbitrale delle Camere di Commercio e Industria.
Per i contratti conclusi online con consumatori, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie all'indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.
13. Proprietà intellettuale e industriale
Il Sito e i suoi contenuti sono tutelati dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale. transcriptfy è titolare o licenziataria di tutti i diritti relativi.
È espressamente vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, trasformazione o sfruttamento commerciale o non commerciale del Sito e dei suoi contenuti senza la previa autorizzazione scritta di transcriptfy.
È vietato rimuovere gli avvisi identificativi di titolarità. L'accesso al Sito non comporta la cessione di alcun diritto sui suoi contenuti.
14. Responsabilità e garanzie
L'utente è tenuto a un uso conforme del Sito. È espressamente vietato qualsiasi uso contrario alle presenti condizioni, alla legge, alla morale o all'ordine pubblico.
Poiché la disponibilità del Servizio dipende anche da fornitori terzi, transcriptfy non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni, errori o indisponibilità. In nessun caso risponderà di danni derivanti da cause a sé estranee (catastrofi naturali, forza maggiore, virus, interruzioni di rete, intrusioni informatiche o attacchi di terzi).
15. Link
I terzi che inseriscono un link al Sito devono indicare chiaramente che il collegamento non implica autorizzazione né associazione con transcriptfy. Il link deve rinviare direttamente alla pagina principale del Sito, senza l'uso di frame né riformulazione del contenuto.
È vietato collegare al Sito da pagine con contenuti illeciti, pornografici o contrari alla dignità umana.
Il Sito può contenere link verso terze parti; transcriptfy non dispone dei mezzi per controllare tali contenuti e non se ne assume la responsabilità.
16. Protezione dei dati
Conformemente alla propria Informativa sulla privacy, transcriptfy si impegna a utilizzare i dati degli utenti nel rispetto della riservatezza e della finalità dichiarata del trattamento, applicando misure tecniche e organizzative ragionevoli contro alterazione, perdita o accesso non autorizzato.
Per maggiori dettagli consulta l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie.
17. Durata e modifica
Le presenti condizioni saranno in vigore finché resteranno pubblicate agli utenti. transcriptfy si riserva il diritto di modificarle. Le modifiche saranno annunciate nella pagina principale, in modo che possano essere consultate per tempo.
18. Disposizioni generali
Il mancato esercizio di un diritto da parte di transcriptfy non costituisce rinuncia allo stesso. Le intestazioni hanno carattere puramente informativo e non condizionano l'interpretazione.
In caso di nullità o inapplicabilità parziale di una clausola, il resto del testo resterà in vigore. Le presenti condizioni, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, sono disciplinate dalla normativa vigente in España.
19. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o reclamo:
- Email: support@transcriptfy.com
- Indirizzo postale: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España