1. Titolare del trattamento e descrizione
1.1. Titolare
Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito è AI Solutions Apps S.L. (di seguito, «transcriptfy» o «il Servizio»), con sede in C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
- Codice fiscale/P. IVA: ESB22852297
- Email di contatto: support@transcriptfy.com
1.2. Descrizione
L'accettazione della presente Informativa sulla privacy è un requisito necessario per utilizzare il sito e sottoscrivere il Servizio. Questo documento disciplina la raccolta, il trattamento e l'uso delle informazioni personali e non personali da parte di transcriptfy a partire dalla data indicata nell'intestazione.
transcriptfy rispetta la legislazione locale ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali, nonché i relativi regolamenti attuativi.
2. Informazioni raccolte
Puoi navigare sul sito senza dover fornire informazioni. Tuttavia, per registrarti o sottoscrivere un piano abbiamo bisogno di alcuni dati personali.
Le informazioni vengono raccolte in tre modi:
- In modo automatico.
- Forniti volontariamente dall'utente.
- Forniti da terzi.
2.1. Raccolta automatica
Comprende:
- Cookie strettamente necessari per la fornitura del Servizio (pagamenti e protezione dal traffico automatizzato). Vedi l'Informativa sui cookie.
- Indirizzo IP di connessione, tipo di dispositivo e relative caratteristiche, versione del sistema operativo, tipo di browser, lingua, data, paese, ora della richiesta, URL di provenienza e di destinazione, rete mobile utilizzata, tra gli altri.
- Dati di utilizzo del Servizio ed eventuali errori rilevati durante l'utilizzo.
Per misurare l'uso aggregato del Servizio, transcriptfy utilizza Plausible Analytics, uno strumento di analytics web ospitato interamente su server propri. Plausible non installa cookie, non raccoglie dati personali identificabili, non usa identificatori persistenti tra le visite e non trasferisce dati a terzi né a paesi al di fuori dello SEE. Vengono registrate solo metriche aggregate e anonime (pagine viste, referer, tipo di dispositivo, paese a livello di città) che permettono a transcriptfy di comprendere l'uso complessivo del servizio senza identificare singoli utenti.
Base giuridica di questa analisi: legittimo interesse del titolare a misurare l'uso del Servizio per mantenerlo operativo e migliorarlo, con un impatto minimo sui diritti dell'utente data la natura anonima e aggregata del trattamento.
2.2. Informazioni fornite volontariamente
Tutti i campi contrassegnati sono obbligatori. Comprendono:
- Dati richiesti per completare la registrazione: nome e cognome, indirizzo, email, tra gli altri.
- Informazioni necessarie per sottoscrivere il Servizio, come la tua email e i dati della carta (che non transitano mai dai nostri server — sono gestiti dal processore di pagamento).
- Dati che ci fornisci attraverso i canali di contatto (per esempio, il tuo nome e la tua email quando ci scrivi).
2.3. Informazioni fornite da terzi
Comprendono quelle fornite dai sistemi di pagamento o dai processori di carte, come l'orario dell'acquisto o l'importo pagato.
3. Diritti e finalità
La compilazione dei moduli è volontaria. Tuttavia, se non compili i campi obbligatori (di norma contrassegnati con asterisco), alcune funzioni del Servizio risulteranno limitate.
I dati personali forniti vengono inseriti nel Registro delle Attività di Trattamento di transcriptfy allo scopo di dare seguito alle tue richieste, erogare il Servizio sottoscritto e tenerti informato su questioni relative all'attività dell'azienda.
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati personali via email a support@transcriptfy.com oppure per posta ordinaria a C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España. In entrambi i casi è necessario identificarti con nome e cognome e, qualora ritenuto necessario, allegare copia di un documento d'identità o equivalente.
Se hai prestato il consenso per una finalità specifica, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto in precedenza.
Se ritieni che ci sia un problema con il modo in cui transcriptfy tratta i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo competente; nel caso della Spagna, la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Età e veridicità
Utilizzando il Servizio dichiari di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per impegnarti tramite il presente contratto, nonché di aver compreso integralmente le presenti condizioni.
Dichiari inoltre che tutte le informazioni fornite durante la registrazione e l'uso del Servizio sono veritiere, complete ed esatte.
5. Uso dei dati
transcriptfy utilizzerà i dati raccolti per:
- Gestire e aggiornare il Servizio (base giuridica: legittimo interesse a mantenere il Servizio operativo e aggiornato).
- Rispondere alle richieste che poni (base giuridica: legittimo interesse a soddisfare le richieste e i dubbi degli utenti).
- Elaborare i pagamenti (base giuridica: esecuzione del contratto).
- Erogare il Servizio sottoscritto (base giuridica: esecuzione del contratto).
- Mantenere la sicurezza del Servizio, indagare su attività illecite, far rispettare i presenti termini e collaborare con le forze dell'ordine nelle relative indagini (base giuridica: legittimo interesse).
transcriptfy non assume decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'utente, ma può elaborare profili di base per finalità commerciali e di personalizzazione delle offerte (base giuridica: legittimo interesse).
I dati di utilizzo possono essere aggregati e anonimizzati per condividere statistiche con terzi, senza che sia possibile identificare personalmente l'utente.
5.1. Email e moduli di contatto
Il sito utilizza cifratura SSL per garantire la sicurezza dell'invio di dati personali tramite i moduli standard. I dati ricevuti vengono trattati automaticamente e inseriti nel registro delle attività di trattamento corrispondente.
Raccogliamo il tuo indirizzo IP per verificare l'origine del messaggio, offrirti suggerimenti adeguati (per esempio, presentare le informazioni nella lingua corretta) e rilevare eventuali criticità (per esempio, attacchi informatici), oltre ai dati relativi al tuo fornitore di servizi internet (ISP).
Sui mezzi di pagamento: i pagamenti vengono effettuati tramite carta di credito o di debito. Né transcriptfy né il suo personale hanno in alcun momento accesso ai dati bancari (per esempio, il numero della carta) che l'utente fornisce ai provider di pagamento.
6. Conservazione dei dati
Indichiamo di seguito per quanto tempo vengono conservati i dati trattati:
- Dati disaggregati: conservati senza termine di cancellazione.
- Dati cliente: per il tempo strettamente necessario, fino a un massimo di:
- 5 anni (art. 1964 del Codice Civile spagnolo — azioni personali senza termine speciale).
- 6 anni (art. 30 del Codice di Commercio spagnolo — libri contabili e fatture).
- Dati utente (senza contratto): un massimo di 12 mesi, per dare seguito alle relative richieste.
7. Comunicazione dei dati a terzi
Esistono terzi che gestiscono parte del Servizio. transcriptfy richiede loro di rispettare la presente Informativa nella misura in cui è loro applicabile, oltre a disporre di una propria informativa. Tuttavia, transcriptfy non risponde dell'adempimento da parte di tali terzi.
In determinate circostanze, transcriptfy potrà condividere, utilizzare o conservare con terzi le informazioni raccolte:
- Per erogare il Servizio: fornitori che svolgono funzioni per nostro conto, come pagamento, hosting web, analytics, assistenza clienti o marketing. Questi fornitori accedono solo alle informazioni strettamente necessarie alla loro funzione e non possono utilizzarle per altri fini.
- Per collaborare con le autorità competenti: qualora lo riteniamo ragionevolmente necessario per adempiere a un obbligo di legge, a un procedimento legale o a un interesse legittimo. In ogni caso forniremo solo le informazioni strettamente richieste.
8. Misure di sicurezza
transcriptfy adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere la sicurezza e l'integrità delle informazioni personali e non personali raccolte da accessi non autorizzati e da loro alterazione, perdita o distruzione accidentale.
Ciò nonostante, non è possibile garantire una sicurezza assoluta. Ti chiediamo di collaborare e di adottare il buon senso nel condividere informazioni. Tieni presente che, anche dopo la loro cancellazione, le informazioni possono restare visibili nelle cache o in copie realizzate da altri utenti.
9. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa in futuro. Ti avviseremo tramite notifica all'email che ci hai fornito e/o con un avviso ben visibile sul Sito.
10. Contatti
Per qualsiasi dubbio relativo alla presente Informativa:
- Email: support@transcriptfy.com
- Indirizzo: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España