1. Qui est responsable et comment le contacter ?
Le responsable du traitement de ce site est AI Solutions Apps S.L., dont le siège est situé C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
Tu peux contacter le responsable par email à support@transcriptfy.com.
2. Quelles données sont collectées ?
Les données sont collectées automatiquement uniquement via des cookies strictement nécessaires (paiements avec Stripe et sécurité avec Cloudflare). Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé. La mesure d'utilisation du service est réalisée avec Plausible Analytics auto-hébergé, un outil anonyme, sans cookies et sans collecte de données personnelles identifiables.
De plus, lors de la connexion, sont collectés l'adresse IP depuis laquelle tu te connectes, le type et les caractéristiques de l'appareil, la version du système d'exploitation, le navigateur, la langue, la date, le pays, l'heure de la requête, les URL d'origine et de destination et le réseau mobile utilisé, entre autres.
De manière volontaire, l'utilisateur nous fournit des données comme nom et prénom, email ou informations bancaires pour pouvoir nous contacter, s'inscrire au service ou souscrire un abonnement.
3. À quoi servent les données collectées ?
transcriptfy utilise les données collectées, entre autres, pour :
- Administrer et mettre à jour le service.
- Répondre aux demandes de l'utilisateur.
- Envoyer la newsletter et des offres promotionnelles par email (sur la base du consentement, lorsqu'applicable).
- Gérer l'inscription et la maintenance du compte.
- Gérer et fournir les services associés à l'abonnement.
- Traiter les paiements et émettre les factures correspondantes.
- Maintenir la sécurité du service et enquêter sur des activités illicites.
- Faire respecter les conditions d'utilisation.
- Coopérer avec les autorités compétentes dans le cadre de leurs éventuelles enquêtes.
4. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Données désagrégées : conservées sans délai de suppression.
- Données client : pendant la durée minimale nécessaire, pouvant atteindre :
- 5 ans (art. 1964 du Code civil espagnol — actions personnelles sans délai spécial).
- 6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol — livres comptables et factures).
- Données utilisateur (sans contrat) : 12 mois maximum, pour répondre à leurs demandes.
- Données publiées par l'utilisateur sur les réseaux sociaux : conservées depuis le moment où l'utilisateur donne son consentement jusqu'à son retrait.
5. Quels sont tes droits en tant qu'utilisateur ?
- Droit d'accès : la personne concernée a le droit d'obtenir du responsable la confirmation du traitement ou non de données personnelles la concernant.
- Droit de rectification : la personne concernée a le droit d'obtenir sans retard injustifié la rectification des données inexactes la concernant. Elle a aussi le droit d'obtenir le complément des données incomplètes, y compris par une déclaration complémentaire.
- Droit à l'effacement : la personne concernée a le droit d'obtenir sans retard injustifié l'effacement des données personnelles la concernant.
- Droit à la limitation du traitement : la personne concernée peut obtenir la limitation du traitement dans deux cas principaux : 1) lorsqu'elle conteste l'exactitude de ses données, pendant la durée permettant leur vérification ; et 2) lorsqu'elle s'est opposée au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou la mission d'intérêt public, le temps de vérifier si les motifs légitimes du responsable prévalent.
- Droit à la portabilité des données : la personne concernée a le droit de recevoir les données personnelles la concernant, qu'elle a fournies à un responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable. Cela inclut le droit à ce que les données soient transmises directement entre responsables lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition : la personne concernée peut s'opposer au traitement de ses données personnelles lorsqu'il est fondé sur l'intérêt légitime ou sur une mission d'intérêt public.
6. Comment exercer tes droits ?
Tu peux exercer tes droits à tout moment en envoyant un email à support@transcriptfy.com ou par courrier postal à C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
Dans les deux cas, tu dois t'identifier avec tes nom et prénom, ainsi qu'une copie de ta pièce d'identité ou d'un document équivalent si cela est jugé nécessaire.
Par ailleurs, si tu considères qu'il existe un problème dans la façon dont transcriptfy traite tes données, tu peux adresser tes réclamations à l'autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l'Agencia Española de Protección de Datos.
7. Des mesures de sécurité sont-elles adoptées ?
transcriptfy adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la sécurité et l'intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées, aussi bien face à des accès non autorisés qu'à leur altération, leur perte ou leur destruction accidentelles.
Dans tous les cas, la sécurité absolue des informations collectées ne peut être garantie ; c'est pourquoi nous demandons à l'utilisateur de coopérer et de faire preuve de bon sens concernant les informations qu'il partage. Sache que, même après leur suppression, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans des caches ou dans des copies réalisées par d'autres utilisateurs.
8. Existe-t-il des transferts de données ou des transferts internationaux ?
Nous ne réalisons pas de transferts internationaux de données personnelles pour nos propres finalités. L'analytique du Service est réalisée intégralement sur les serveurs de transcriptfy au sein de l'EEE via Plausible Analytics auto-hébergé ; il n'y a donc aucun transfert à des tiers pour l'analytique.
Certains tiers gèrent des parties du Service et nous leur imposons de respecter notre Politique de confidentialité dans la mesure où elle leur est applicable :
- Stripe (passerelle de paiement) : peut traiter les données selon ses propres conditions contractuelles et avec les garanties prévues par le RGPD pour les transferts internationaux lorsqu'elles sont applicables.
- Cloudflare (CDN et sécurité) : traite le trafic à des fins strictement techniques et de sécurité.
De même, nous pourrons partager des données si nous l'estimons raisonnablement nécessaire pour respecter une loi, une procédure légale ou un intérêt légitime. Dans tous les cas, seules les informations strictement requises seront fournies.
9. Contact
Pour toute consultation sur ce document ou l'exercice de tes droits :
- Email : support@transcriptfy.com
- Adresse : C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España