Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher der Verarbeitung und Beschreibung

1.1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen Daten ist AI Solutions Apps S.L. (im Folgenden „transcriptfy" oder „der Dienst") mit Sitz in C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.

• Steuer-ID: ESB22852297
• Kontakt-E-Mail: support@transcriptfy.com

1.2. Beschreibung

Die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie ist Voraussetzung dafür, die Website zu nutzen und den Dienst zu beauftragen. Dieses Dokument regelt die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener und nicht personenbezogener Informationen durch transcriptfy ab dem im Kopf angegebenen Datum.

transcriptfy hält die geltende lokale und europäische Datenschutzgesetzgebung sowie ihre Durchführungsbestimmungen ein.

2. Erhobene Informationen

Du kannst die Website besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Um dich zu registrieren oder einen Tarif zu buchen, benötigen wir jedoch einige personenbezogene Daten.

Die Informationen werden auf drei Wegen erhoben:

1. Automatisch.
2. Vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellt.
3. Von Dritten beigesteuert.

2.1. Automatische Erhebung

Hierzu gehören:

• Strikt notwendige Cookies für die Erbringung des Dienstes (Zahlungen und Schutz vor automatisiertem Traffic). Siehe Cookie-Richtlinie.
• IP-Adresse der Verbindung, Gerätetyp und dessen Eigenschaften, Version des Betriebssystems, Browsertyp, Sprache, Datum, Land, Uhrzeit der Anfrage, Herkunfts- und Ziel-URL sowie das verwendete Mobilfunknetz, unter anderem.
• Nutzungsdaten des Dienstes und etwaige während der Nutzung auftretende Fehler.

Zur Messung der aggregierten Nutzung des Dienstes setzt transcriptfy Plausible Analytics ein — ein Web-Analyse-Tool, das vollständig auf eigenen Servern selbst gehostet wird. Plausible setzt keine Cookies, erhebt keine identifizierbaren personenbezogenen Daten, verwendet keine persistenten Identifikatoren über Besuche hinweg und übermittelt keine Daten an Dritte oder in Länder außerhalb des EWR. Erfasst werden lediglich aggregierte und anonyme Kennzahlen (Seitenaufrufe, Referrer, Gerätetyp, Land bis Stadtebene), mit denen transcriptfy die Gesamtnutzung des Dienstes nachvollziehen kann, ohne einzelne Nutzer zu identifizieren.

Rechtsgrundlage dieser Analyse: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Messung der Nutzung des Dienstes, um diesen funktionsfähig zu halten und zu verbessern. Die Beeinträchtigung der Nutzerrechte ist aufgrund der anonymen und aggregierten Natur der Verarbeitung minimal.

2.2. Freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen

Alle als verpflichtend gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Hierzu gehören:

• Daten zur Vervollständigung der Registrierung: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse u. a.
• Daten, die zum Buchen des Dienstes erforderlich sind, etwa deine E-Mail-Adresse und Kartendaten (die nie über unsere Server laufen — sie werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet).
• Daten, die du uns über die Kontaktkanäle gibst (zum Beispiel dein Name und deine E-Mail-Adresse, wenn du uns schreibst).

2.3. Von Dritten beigesteuerte Informationen

Hierunter fallen Daten, die uns Zahlungsdienstleister oder Kartenakzeptanzpartner liefern, etwa Zeitpunkt des Kaufs oder gezahlter Betrag.

3. Rechte und Zwecke

Das Ausfüllen der Formulare ist freiwillig. Wenn du jedoch die Pflichtfelder (in der Regel mit Sternchen markiert) nicht ausfüllst, sind einige Funktionen des Dienstes eingeschränkt.

Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten von transcriptfy aufgenommen, um deine Anfragen zu bearbeiten, den beauftragten Dienst zu erbringen und dich über Themen rund um die Tätigkeit des Unternehmens zu informieren.

Du kannst jederzeit deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit per E-Mail an support@transcriptfy.com oder per Post an C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España ausüben. In beiden Fällen musst du dich mit Vor- und Nachnamen identifizieren und auf Verlangen eine Kopie deines Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments beifügen, sofern dies für erforderlich gehalten wird.

Wenn du eine Einwilligung zu einem konkreten Zweck erteilt hast, kannst du sie jederzeit widerrufen — die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wenn du der Auffassung bist, dass transcriptfy deine Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet, kannst du Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. In Spanien ist das die Agencia Española de Protección de Datos.

4. Volljährigkeit und Wahrhaftigkeit

Mit der Nutzung des Dienstes erklärst du, volljährig zu sein und über die nötige Rechtsfähigkeit zu verfügen, um diesen Vertrag einzugehen, sowie diese Bedingungen vollständig verstanden zu haben.

Du erklärst zudem, dass alle Angaben, die du bei der Registrierung und der Nutzung des Dienstes machst, wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind.

5. Verwendung der Daten

transcriptfy verwendet die erhobenen Daten für:

• Betrieb und Weiterentwicklung des Dienstes (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, den Dienst betriebsfähig und aktuell zu halten).
• Bearbeitung deiner Anfragen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und Fragen der Nutzer).
• Zahlungsabwicklung (Rechtsgrundlage: vertragliche Beziehung).
• Erbringung des beauftragten Dienstes (Rechtsgrundlage: vertragliche Beziehung).
• Aufrechterhaltung der Sicherheit des Dienstes, Untersuchung rechtswidriger Aktivitäten, Durchsetzung dieser Bedingungen und Zusammenarbeit mit Sicherheitsbehörden bei deren Ermittlungen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

transcriptfy trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung gegenüber dem Nutzer, kann jedoch grundlegende Profile zu kommerziellen Zwecken und zur Personalisierung von Angeboten erstellen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Nutzungsdaten können aggregiert und anonymisiert werden, um Statistiken mit Dritten zu teilen, ohne dass eine Identifizierung einzelner Nutzer möglich ist.

5.1. E-Mails und Kontaktformulare

Die Website setzt SSL-Verschlüsselung ein, sodass das Senden personenbezogener Daten über die Standardformulare sicher ist. Die eingehenden Daten werden automatisch verarbeitet und in das entsprechende Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten aufgenommen.

Wir erfassen deine IP-Adresse, um den Ursprung der Nachricht zu prüfen, dir passende Empfehlungen zu geben (z. B. Anzeige der Inhalte in der richtigen Sprache) und mögliche Vorfälle (z. B. Cyberangriffe) zu erkennen, sowie Daten zu deinem Internet-Provider (ISP).

Zu den Zahlungsmitteln: Zahlungen erfolgen per Kredit- oder Debitkarte. Weder transcriptfy noch dessen Mitarbeitende haben zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten (z. B. die Kartennummer), die der Nutzer den Zahlungsanbietern bereitstellt.

6. Aufbewahrung der Daten

Wir geben im Folgenden an, wie lange die verarbeiteten Daten aufbewahrt werden:

• Aggregierte Daten: werden ohne festgelegte Löschfrist aufbewahrt.
• Kundendaten: für die mindestens erforderliche Dauer, längstens jedoch bis zu folgenden Fristen:
  • 5 Jahre (Art. 1964 spanisches Zivilgesetzbuch — persönliche Klagen ohne besondere Frist).
  • 6 Jahre (Art. 30 spanisches Handelsgesetzbuch — Buchhaltungsbücher und Rechnungen).
• Nutzerdaten ohne Vertrag: maximal 12 Monate zur Bearbeitung der Anfragen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Es gibt Dritte, die Teile des Dienstes erbringen. transcriptfy verlangt von ihnen die Einhaltung dieser Richtlinie, soweit anwendbar, neben einer eigenen. Für die Einhaltung durch diese Dritten haftet transcriptfy jedoch nicht.

Unter bestimmten Umständen kann transcriptfy die erhobenen Informationen mit Dritten teilen, nutzen oder bei ihnen speichern:

• Zur Erbringung des Dienstes: Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag Funktionen wie Zahlungsabwicklung, Web-Hosting, Analyse, Kundenbetreuung oder Marketing übernehmen. Diese Auftragsverarbeiter greifen ausschließlich auf die für ihre Funktion strikt notwendigen Informationen zu und dürfen sie nicht zu anderen Zwecken verwenden.
• Zur Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden: wenn wir es vernünftigerweise als erforderlich erachten, um einer gesetzlichen Pflicht, einem rechtlichen Verfahren oder einem berechtigten Interesse nachzukommen. In jedem Fall werden nur die strikt erforderlichen Informationen offengelegt.

8. Sicherheitsmaßnahmen

transcriptfy ergreift alle technischen und organisatorischen Maßnahmen, die erforderlich sind, um die Sicherheit und Integrität der erhobenen personenbezogenen und nicht personenbezogenen Informationen vor unbefugtem Zugriff sowie versehentlicher Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Eine absolute Sicherheit lässt sich dennoch nicht garantieren. Wir bitten dich um Mitwirkung und einen umsichtigen Umgang beim Teilen von Informationen. Bedenke außerdem: Auch nach ihrer Löschung können Informationen in Caches oder in Kopien anderer Nutzer sichtbar bleiben.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie künftig aktualisieren. Wir informieren dich per Mitteilung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen hervorgehobenen Hinweis auf der Website.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie:

• E-Mail: support@transcriptfy.com
• Adresse: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España